標識系統作為城市公共服務體系中的一部分，起到了不可忽視的作用它為人在城市中的流動和位置轉換提供著指引和提示，為現代城市的快節奏和高效率提供了無形的保障，潛移默化當中影響著城市中每個人的生活，它在城市公共服務體系中的的作用主要包括以下三個方面：。

　　1.增強城市功能，提升城市的運行效率。

　　標識系統較基本的功能就是通過對空間環境信息的整合與設計，幫助人們迅速了解周圍環境，獲得行動指引，方便人們在密集的城市環境里快速，自如的行動，現代城市的一個重要特點就是高密度，在商業比較集中的城市核心區域尤其如此，高密度的人口，高密度的建筑，高密度的交通。

　　在這種環境下，當人們處在一個視線不夠通暢，自己不又熟悉的場所時，如果沒有適當的指引信息，就會很難找到自己想去的地方，相信很多人都有過在商場尋找衛生間的經歷，這種情況的結果就是在尋找和詢問的過程中浪費了時間，降低了行動效率，也影響了人們對于這個場所的印象和體驗。

　　2.保障城市公共場所的安全與秩序。

　　標識系統不僅只是為人們提供指引幫助，它對于保障城市中人流較為密集的公共場所的安全與秩序發揮著重要的作用，車站，影院，體育場，商業步行街等公共場所是城市中人流較為密集的，如果在這些場所中缺少對人流的有效引導和分流，非常容易發生擁堵等情況，在意外情況（如火情，停電等）發生時，甚至由此引發嚴重的事故。

　　當人無法獲取關于自己所處環境的確切信息時，便會產生恐懼慌亂的反應，密集的人群會將這種反應無限放大，產生不堪設想的后果，國內外一系列因為擁擠和踩踏而造成的傷亡事故正是源于此。

　　反之，人們如果能夠通過廣播提示系統了解到所發生的情況和疏散部署，并通過安全出口指引標牌找到距自己較近的安全出口逃生，能將意外情況造成的傷害降到較低。

　　3.彰顯城市設計水準，提升城市文化品位。

　　標識系統是將環境信息進行整合設計的結果，是信息管理，環境工程與設計美學的高度結合，它和諸如建筑，雕塑等其他公共領域的設計一樣，彰顯著一個場所，一座城市的設計水準和文化品位。

　　人們往往可以通過一座城市的建筑了解到這座城市的歷史文化和發展程度，也同樣可以通過包括標識系統在內的城市公共設計的優劣來判斷這座城市的文明水平和文化品位，標識系統因其獨特的功能，往往是城市外來者首先會關注到的。

　　真正意義上的現代化城市，不應該只是商業之都，消費之都，還應該是文化之都，設計之都，而城市標識系統的設計水平對于一座城市文化品位和設計水準的體現，以及城市軟實力的展示都有著特殊的意義。