企業在作出實施品牌延伸策略的決策之前,首要的工作是進行市場調研,調研的內容包括企業所賴以生存的宏觀市場環境分析、產業環境分析、企業內部環境分析和品牌認知度(資產價值)分析。品牌延伸策略的市場調研是一項基礎工作,是后續品牌延伸過程中所實施的每一個步驟的決策依據。
(1)宏觀市場環境分析。企業對所處的宏觀場環境進行分析是為了明確以下幾個基本問題:企業可以進入哪些產業?企業可以向哪些市場拓展?企業在市場環境的變化中將會遇到哪些機會或威脅?企業進行市場張的時機是否成熟?等等。企業所處的宏觀市場環境在很大程度上決定了企業可以向哪些產業延伸和發展。宏觀環境分析要素主要包括政治和法律因素、經濟因素、技術因素和社會因素。
(2)產業環境分析。企業對自身所處的宏觀境的分析,可以使企業清醒地認識到實施品牌延伸策略將有可能給企業的發展來哪些機會,以及企業準備實施的品牌延伸策略將要進入的產業范圍。接下來,企業就必要對即將進入的產業環境的競爭狀況做比較深入的分析,以評估實施品牌延伸的可行性。
產業環境分析屬于企業外部環境中的微觀分析主要分析內容是產業中的競爭格局以及本產業與其他產業之間的關系。按照邁克爾·波特教授的觀點,產業內部競爭的激烈程度和產業的利潤狀況并不是偶然的結果,是取決于產業的基礎結構和五種競爭力量的博弈。
通過對標識設計策略的綜合分析,企業準備進入的產業內部競爭狀況就有了一個比較清楚的認識,這對于企業制定品牌伸策略是必不可少的分析環節。不過,在以實施品牌延伸策略為目的的產業競爭環境的分析過程中,其分析的側重點應圍繞如何利用實施品牌延伸策略的機會。在分析企業通什么樣的產品線延伸、產品種類延伸或市場延伸來抓住產業發展的機會時,尤其要意產業未來的發展趨勢給企業的品牌延伸帶來的機會或威脅。
(3)品牌認知度分析。企業在正式作出品牌伸策略的決策之前,還必須對自身品牌的資產價值,也就是企業品牌在市場上的認知度、美譽度及消費者對品牌的忠誠度等有關內容進行廣泛的調查和分析,以確定企業旗艦品牌的資產是否有足夠的影響力帶動延伸產品在市場上有出色的表現。品牌認度調查的范圍包括企業的旗艦品牌、與旗艦品牌形成競爭關系的其他品牌、企業準備推向場的延伸品牌等。其調查的內容主要包括消費者對品牌的認知度、美譽度、品牌聯想、忠誠度及其他資產。
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