產(chǎn)品線及其設計的概念要求
產(chǎn)品線及其組合的概念,所謂產(chǎn)品概念,是指企業(yè)從市場的基本需求開始,一直將產(chǎn)品延伸到能夠滿足市場更多需求的具體產(chǎn)品或服務上。菲利普·科勒和凱文·萊恩·凱勒將產(chǎn)品界定為以下六個層級(這里以人壽保險為例)
(1)用戶需求。必須體現(xiàn)企業(yè)為用戶所提供產(chǎn)品門類的核心需求,如安全。
(2)產(chǎn)品大類。企業(yè)必須能夠提供并滿足用戶某一核心需求的所有產(chǎn)品種類,如儲蓄和收入。
(3)產(chǎn)品種類。在企業(yè)為用戶所提供的產(chǎn)品類中,根據(jù)用戶不同的需求將產(chǎn)品大類劃分為具有不同功能的幾組,如金融證券或財產(chǎn)保險等。
(4)產(chǎn)品線。在同一產(chǎn)品種類中具有密切關聯(lián)性的一組產(chǎn)品,它們以相類似的方式產(chǎn)生作用或出售給相同的用戶群,或通同類型的銷售網(wǎng)點出售,或在一定的幅度內(nèi)做產(chǎn)品價格上的變動,如人壽保險。
(5)產(chǎn)品類型。指在同一產(chǎn)品線中分屬若干可能的產(chǎn)品形式中的一組產(chǎn)品項目,如有期限人壽保險。
(6)項目設計。一個品牌VI設計或產(chǎn)品線內(nèi)明確的單位,以根據(jù)尺寸、價格、外形或其他屬性加以區(qū)分,如可更新的有期限人壽保險。
人和時代設計
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